Politique de remboursement

Tous les articles Nina Janvier sont soigneusement emballés afin de minimiser les risques d'endommagement.

Seuls les bijoux (non portés) dans leur état et emballage d'origine sont éligibles à un échange ou remboursement dans un délais de 5 jours ouvrés suivants la réception.

Nous acceptons uniquement le retour pour échange ou remboursement d'un bijou qui n'a été manipulé que pour l'essayage. L'échange ou le remboursement se fera une fois le retour du colis à l'atelier et après une stricte vérification de son contenu. Les frais de livraison engagés pour le retour sont à la charge de l'acheteur.

L'échange et le remboursement ne sont pas valables pour les articles soldés, les boucles d'oreilles, les commandes personnalisées et tous les articles en or 14 et 18 carats. L'échange est valable uniquement pour le même article.

Nina Janvier ne se tient pas responsable des colis perdus ou volés si l'option avec numéro de suivi n'a pas été sélectionnée lors de l'achat. Aucun échange ni remboursement ne pourra être effectué sans cette option.

Nina Janvier se réserve le droit de refuser l'échange ou le remboursement d'un article si nous estimons que les conditions ci-dessus mentionnées n'ont pas été respectées.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

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